“O nosso compromisso é transportar pessoas, buscando sua satisfação com segurança, pontualidade e cordialidade, melhorando continuamente, atendendo as normas e requisitos legais aplicáveis”.

A qualidade tem prioridade na Glória. Na década de 1990, destacou-se como uma das pioneiras do transporte coletivo da capital na implantação do sistema de gestão da qualidade, com a certificação pela norma ISO 9001.

Desde então, concentra esforços para padronizar procedimentos, aprimorar processos gerenciais e satisfazer seu cliente interno e externo. A empresa trabalha com foco na melhoria contínua e estimula sua equipe para boas práticas de gestão.

Atualmente, a Glória está certificada na ISO 9001: 2015.